Automatiseer 80% van uw telefoongesprekken. Afspraken boeken, patiënten te woord staan, en terugbelverzoeken — 24/7, AVG-compliant.
Terwijl de telefoon roodgloeiend staat, lopen patiënten weg. Herkenbaar?
van telefoontjes gaat over afspraken
belt buiten openingstijden
gemiddelde wachttijd per beller
Van afspraken boeken tot spoedtriage — PraktijkBot handelt het af.
24/7 bereikbaar voor uw patiënten. De bot beantwoordt administratieve vragen, noteert berichten en verbindt direct door bij medische signalen.
Rechtstreeks in uw agenda: SpotOnMedics, Intramed, Medicom, CGM, Exquise, Simplex, PracticeHub en Crosuite. Geen handmatig overtikken.
Bot herkent een beller die eerder appte. Eén draad over telefoon, SMS en WhatsApp — patiënt hoeft zich nooit tweemaal voor te stellen.
Elke uiting wordt parallel gescand door 5 specialist-modellen (safety, compliance, PII, entity, appointment). Productie-deployment in logging-modus voor continue red-flag-monitoring; pass-through routing in roadmap.
Per specialisme een eigen prompt-pack (chiropractie, huisarts, fysio, tandarts, apotheek, HAP) — gereviewd en goedgekeurd door een gekwalificeerde reviewer (DC/arts/specialist) per versie. Triage-logica, rode vlaggen en doorverwijzing zijn vakgebied-specifiek vastgelegd, niet door tenants te overrulen.
Universele core (veiligheidsregels) + vakgebied-pack (klinische logica) + praktijk-overlay (uw eigen instructies). Veiligheid kan niet worden afgezwakt — een prompt-injection filter blokkeert pogingen om regels te omzeilen. Iedere wijziging gaat via tamper-proof audit-log voor AI Act-conformiteit.
Met de "Edit met AI"-knop in het dashboard past u uw bot-instructies aan in gewone Nederlands — onze LLM combineert uw wijziging met de praktijk-kennisbank (incl. website-import) zodat tarieven, behandelaars en openingstijden uit feiten komen, niet uit hallucinaties.
Wekelijkse cijfers: CSAT, NPS, urgentie-verdeling, foutbuckets. Géén claims — meetbaar bewijs. Onderdeel van uw NEN-dossier.
100% EU-data-residency (Frankfurt + NL). Bot opent elke call met expliciete AVG/Article 50-disclosure ("u spreekt met een AI-assistent"). DPIA + verwerkersovereenkomsten ondertekend, PII-redactie in alle logs. Sub-processors lijst op aanvraag.
Patiënten kunnen de praktijk bellen óf gewoon een WhatsApp-bericht sturen. De bot regelt afspraken maken, verzetten, annuleren en vragen beantwoorden — via dezelfde logica als aan de telefoon. Geen verschillende kanalen om bij te houden voor de receptie.
Afspraken boeken & verzetten
Bot checkt agenda (of uw EPD) en bevestigt direct in de chat.
Herkent bekende patiënten
Via telefoonnummer — hoeft geen naam of geboortedatum opnieuw in te vullen.
Escaleert netjes naar de receptie
Bij medische vragen of klachten zet de bot het door zodat een medewerker terugbelt.
Eén dashboard
Telefoon- en WhatsApp-gesprekken naast elkaar terugluisteren/teruglezen.
Huisartsenpraktijk Bloemendaal
WhatsApp Business · online
De bot boekt afspraken straks direct in uw EPD of HIS — geen handmatig overtypen door de receptie. Credentials kunt u alvast instellen; wij activeren de koppeling per systeem.
Huisartsen
Huisartsen
Huisartsen
Huisartsen
Tandartsen
Fysiotherapie
Chiropractie
Chiro / Osteo / Fysio
Osteo / Chiro / Fysio
Op aanvraag
Geen EPD-integratie nodig om te starten: de bot gebruikt standaard onze eigen agenda. Afspraken worden in uw PraktijkBot-dashboard zichtbaar en automatisch naar uw receptie gestuurd per e-mail of WhatsApp. Zodra uw EPD klaar is, zetten we de koppeling aan met één druk op de knop.
Direct boeken in uw agenda
Geen overtypen door receptie — afspraken staan meteen in Promedico, Medicom, etc.
Patiënt herkennen
Bot herkent bellende patiënt aan geboortedatum en ziet recente afspraken.
Veilig & NEN 7510
Credentials versleuteld opgeslagen. Certificering per systeem in gang gezet.
Uw EPD staat er niet bij? Neem contact op — wij bouwen koppelingen op aanvraag.
Binnen een dag operationeel. Geen complexe implementatie.
Maak een account aan, stel uw openingstijden in en configureer de bot naar uw wensen. Klaar in 10 minuten.
Koppel uw praktijknummer of kies een nieuw nummer. Wij regelen de technische doorschakeling.
De bot neemt oproepen aan. U monitort alles vanuit het dashboard en optimaliseert waar nodig.
Zie direct hoeveel tijd en geld u bespaart met PraktijkBot.
Berekening: 22 werkdagen/maand · 35% van de gespreksminuten wordt door de bot afgehandeld (realistisch scenario: bot vangt na-kantooruren, in-gesprek en overloop op).
aan receptionist-tijd die vrij komt voor andere taken
PraktijkBot maandkosten
€149
Netto direct
€0
De échte waarde zit in wat ermee gebeurt
De bespaarde tijd betekent dat uw receptioniste niet ontslagen hoeft, maar die uren wél kan besteden aan: patiëntcontact aan de balie, WhatsApp-vragen, herhaalrecept-verwerking, administratie, of rustiger werken zonder constante telefoon. Plus: gemiste calls buiten kantoortijd worden alsnog geholpen — elke gemiste patiënt is €50-200 verloren omzet.
Totale maandkosten: €149
per maand voor andere taken
medewerker(s)
van 660 min totaal per maand
Start klein en groei mee. Alle plannen inclusief 14 dagen gratis proefperiode.
1 praktijk, < 400 calls/mnd. Solo-fysio, chiropractie, kleine tandarts.
Multi-locatie, 400-1.200 calls/mnd. Fysio-ketens, tandarts-combi, kleine huisartsenpraktijken.
Multi-locatie ketens, > 1.200 calls/mnd. Grote huisarts-organisaties, HAP, zorggroepen.
Alle prijzen excl. BTW. Maandelijks opzegbaar. Inclusief 14 dagen gratis proefperiode.
Veiligheid en privacy staan centraal. PraktijkBot voldoet aan de strengste normen.
AES-256-GCM at rest + TLS 1.3 in transit
Frankfurt hosting, geen US cloud
Compliant by design, niet bolted-on
Elke actie traceerbaar, 7 jaar bewaard
NEN 7510 controls geïmplementeerd
sub-processors met ondertekende DPA
datalekken sinds oprichting
Alle sub-processors met ondertekende verwerkersovereenkomst
Alles wat u wilt weten over AI-telefonie in de zorg.
PraktijkBot neemt inkomende telefoontjes aan met geavanceerde spraakherkenning. De AI begrijpt wat de beller wil (afspraak maken, recept aanvragen, vraag stellen) en handelt het gesprek zelfstandig af. Bij complexe situaties of spoedgevallen wordt er direct doorverbonden naar een medewerker.
Ja, volledig. Alle data wordt verwerkt en opgeslagen in Frankfurt (EU), conform AVG/GDPR. We werken aan NEN 7510-certificering en voldoen aan de EU AI Act. Gespreksdata wordt versleuteld en er worden geen gegevens gedeeld met derden.
Ja. PraktijkBot integreert met de meeste HIS-systemen (Medicom, Promedico, CGM) en agenda-systemen. De bot ziet beschikbare slots en boekt afspraken direct in, inclusief het juiste type consult.
PraktijkBot heeft ingebouwde triage-logica die urgente situaties herkent. Bij spoed wordt de beller onmiddellijk doorverbonden naar een beschikbare arts of de huisartsenpost. U configureert zelf de triage-regels en escalatie-protocollen.
De basisconfiguratie is in 10 minuten klaar. U koppelt uw telefoonnummer, stelt openingstijden in en configureert de basisinstellingen. Fijnafstemming zoals triage-regels en integraties met uw HIS-systeem doen we samen in een onboarding-sessie van ongeveer 1 uur.
Bij vragen die de bot niet kan beantwoorden, biedt hij de beller de optie om doorverbonden te worden of een terugbelverzoek achter te laten. U ziet in het dashboard precies welke gesprekken zijn geescaleerd en waarom, zodat u de bot continu kunt verbeteren.
PraktijkBot gebruikt de nieuwste tekst-naar-spraak technologie met een natuurlijke Nederlandse stem. Uit onze tests blijkt dat patienten de interactie als prettig en professioneel ervaren. De bot stelt zich altijd voor als digitale assistent.
Ja, we bieden een gratis proefperiode aan zodat u PraktijkBot kunt testen met echte telefoontjes. Tijdens de proefperiode heeft u toegang tot alle functies van het Professional-plan.
Probeer PraktijkBot 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, geen verplichtingen.